Ответы на часто задаваемые вопросы

Что коллекторам запрещено?

При любых контактах запрещено:

1) применять к должнику и иным лицам физическую силу либо угрозу ее применения, угрожать убийством или причинением вреда здоровью;

2) уничтожать или повреждать имущество либо применять угрозу уничтожения или повреждения имущества;

3) применять методы, опасные для жизни и здоровья людей;

4) оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, использовать выражения и совершать иные действия, унижающие честь и достоинство должника и иных лиц;

5) вводить должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления.

6) привлекать к взаимодействию с должником лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности;

7) привлекать к взаимодействию с должником лиц, находящихся за пределами территории Российской Федерации, использование в рамках взаимодействия международной телефонной связи, передача из-за пределов территории Российской Федерации телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений.

Следует сказать, что осуществлять личные встречи и телефонные переговоры с должником коллекторам не допускается:

1) со дня признания арбитражным судомобоснованным заявления о признании должника-гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;

2) с момента получения коллектором документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих о том, что должник:

- является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности;

- находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;

- является инвалидом первой группы;

- является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).

Время создания/изменения документа: 25 июля 2019 10:23 / 25 июля 2019 10:25

Версия для печати