Ответы на часто задаваемые вопросы

Какие действия коллекторов являются законными?

Коллекторы имеют право контактировать с должником посредством личных встреч, телефонной связи, смс-уведомлений, электронной и почтовой переписки.

При этом важным моментом являются следующие ограничения при всех вариантах взаимодействия с должником:

- любые контакты с должником запрещены с 22 до 8 часов в будние, и с 20 до 9 часов в выходные и праздничные дни. Необходимо знать, что время определяется по месту регистрации или проживания должника, которое известно кредитору

- личные встречи могут производиться не чаще одного раза в неделю.

- телефонные звонки сотрудниками коллекторских агентств допускаются раз в сутки, с учетом вышеуказанного ограничения по времени, не более двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

- сообщения (телеграфные, текстовые, голосовые) разрешено направлять не более двух раз в день, четырех в неделю и шестнадцати в месяц, учитывая названное ограничение по времени.

Время создания/изменения документа: 25 июля 2019 10:22 / 25 июля 2019 10:25

Версия для печати